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FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Frage: Warum kann ich nicht das komplette Rätsel schummeln?

Antwort: Das komplette Rätsel lässt sich erst nach Lösung der Hälfte des Rätsels schummeln. Damit die Schummeln-Funktion nicht genutzt wird, um in die Highscore-Listen zu gelangen, wird die Eintragung deaktiviert, falls man das gesamte Rätsel schummelt.

 

Frage: Warum funktioniert der Kisok bei mir nicht?

Antwort: Um in den Kiosk zu gelangen, schlaten Sie bitte Port 8181 in Ihrer Firewall frei. Falls Sie den Zugang in einer Firma versuchen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Systemadministrator.

 

Frage: Werden schon gekaufte Pakete beim erneuten Download wieder berechnet?

Antwort: Nein, einmal gekaufte Pakete können Sie mit Ihrem ursprünglichen Account auf allen Ihren iPads erneut kostenlos herunterladen. Klicken Sie ruhig erneut auf Kaufen, wenn Sie schon einmal bezahlt haben. Es wird dasselbe Paket nicht erneut berechnet. Das Programm erkennt auch automatisch weitere schon gekaufte Pakete und lädt diese selbstständig nach.

 

Frage: Warum sehe ich mein gekauftes Paket nicht in der Spiele-Liste, obwohl es als "INSTALLIERT" gekennzeichnet ist?

Antwort: Dieser Fehler kann passieren, wenn der Download unterbrochen wird. Bitte aktualisieren Sie iPuzzleHD auf die neueste Version. Hier können Sie Pakete erneut herunterladen. Auch funktioniert der Download in Hintergrund, wenn das Programm geschlossen wird.

 

Frage: Ich habe alle Pakete durchgespielt, woher bekomme ich neue?

Antwort: Es werden regelmäßig weitere Pakete erstellt. Falls Sie alle Pakete schon gelöst haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@iPuzzleHD.net.

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